Por qué el software no es suficiente Muchos directivos cometen el error de creer que adquirir la mejor plataforma de telefonía o el CRM más avanzado resolverá automáticamente sus problemas de gestión. Sin embargo, la tecnología es un multiplicador: si se aplica sobre procesos ineficientes o un equipo desmotivado, solo multiplicará la ineficiencia. En el […]